¿Qué es el estrés laboral? Causas y síntomas

El estrés laboral es un fenómeno cada vez más común en nuestra sociedad. Se define como una respuesta física y emocional a las demandas excesivas y desafiantes en el lugar de trabajo. El estrés laboral puede ser causado por factores como las demandas laborales excesivas, el ambiente laboral, la falta de control y el conflicto entre el trabajo y la vida personal. Los síntomas del estrés laboral pueden variar desde dolores de cabeza y problemas de sueño hasta ansiedad y depresión. En este artículo, exploraremos más a fondo las causas y los síntomas del estrés laboral, así como los tratamientos disponibles para manejarlo. ¡Comencemos!

Definición

El estrés laboral es una respuesta física y emocional a las demandas excesivas y desafiantes en el lugar de trabajo. Es una de las principales preocupaciones para la salud ocupacional y ha sido identificado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una de las principales causas de enfermedad laboral. El estrés laboral se diferencia del estrés común, ya que está específicamente relacionado con el trabajo y sus condiciones.

La definición por parte de la organización Mundial de la salud es la siguiente “es la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación”.

En la actualidad, estamos experimentando una época de rápidos cambios tecnológicos. Aunque el ser humano tiene la capacidad de adaptarse, muchos individuos encuentran dificultades para mantenerse al día debido a la velocidad a la que se producen los cambios. Tomemos el siguiente ejemplo: Juanita está acostumbrada a utilizar Excel para llevar el inventario y un sistema preestablecido para el control de caja. Sin embargo, su empresa está actualizando sus procesos y ha implementado cambios en el etiquetado de productos y en los códigos de cobro manual, obligando a desechar los antiguos conocimientos y aprender nuevos métodos de trabajo en un corto periodo de tiempo, en un semestre que está dominado el tema incluyen un nuevo sistema de acomodo a la par qu  introducen…….si has trabajo en pisa de venta  algún giro similar estoy seguro que el leer los cambios te habrá causado alguna reacción desagradable, reaccionas al estímulo, eso mi estimado lector es stress laboral

Causas

A continuación, te presentare una tabla con las posibles causas (recuerde que las causas pueden variar de una persona a otra, y cada una reacciona diferente a un estímulo) una pequeña descripción general y un ejemplo

Causas del estrés laboral	Causas del estrés laboral
Sobrecarga de trabajo	Jesus trabaja en el departamento de Recursos Humanos de su empresa. Actualmente tiene una falta de personal en su equipo y, a pesar de que logra cubrir todas sus actividades sin apoyo, su jefe no muestra interés en cubrir la vacante. Para poder cumplir con sus responsabilidades laborales, Jesus ha tenido que trabajar tiempo extra sin recibir una compensación adicional. Como consecuencia, ha tenido que sacrificar tiempo que solía dedicar a su familia y a sí mismo. Todo esto ha generado en él un nivel de estrés laboral tan elevado que ya no desea ir a trabajar.
Falta de control sobre el trabajo	Samantha ha estado dando observaciones importantes al departamento de Congelados, pero sus sugerencias han sido ignoradas. Ahora uno de los congeladores se ha descompuesto debido a un problema que ella había señalado previamente, lo que ha provocado una merma significativa en la empresa, de varios cientos de miles de pesos. Ante esta situación, ahora buscan a Samantha para que encuentre una solución al problema. Todo esto ha generado en ella un nivel de estrés laboral elevado, al sentirse ignorada y subvalorada en su trabajo.
Ambiente de trabajo tóxico	Un nuevo colaborador ingresó a la empresa y en su primer día de trabajo no tenía dinero para comprar comida, por lo que optó por comprar huevo para comer. Al día siguiente, al llegar al trabajo, se encontró con un letrero pegado en el microondas que decía "no calentar huevo" debido al mal olor que éste podía generar. Este letrero le recordó a su ex trabajo, donde solía haber mucho acoso laboral, lo que le generó frustración y otras emociones negativas. Esta situación le causó un nivel de estrés laboral que le impidió concentrarse en sus actividades laborales durante el día.
Conflicto con compañeros o jefes	El coordinador del departamento no ha podido programar eficazmente sus actividades, lo que ha llevado a que se generen observaciones por parte de los superiores. Como consecuencia, su subordinada Zury se ha visto obligada a lidiar con estas situaciones. Además, el coordinador ha comenzado a delegarle más trabajo del que le corresponde a Zury, lo que ha generado un aumento en su carga laboral. A raíz de las observaciones, el jefe del departamento ha tomado represalias y ha impedido que Zury participe en actividades que anteriormente le gustaba realizar en su área. Esta situación ha generado un alto nivel de estrés laboral en Zury, lo que ha afectado su bienestar emocional y su rendimiento en el trabajo.

Si bien estos solo son algunos empleos no incluyen la totalidad de situaciones debido a que pueden ser infinitas las causas de Stress que se pueden generar de acuerdo al tipo y condiciones de trabajo, a continuación le dejo otras más comunes: alta de apoyo emocional o recursos por parte del empleador, Inseguridad laboral o miedo a perder el empleo, Desbalance entre vida laboral y persona, Trabajo monótono o sin desafíos, Cambios en la estructura o la cultura de la empresa e Insuficiente compensación o beneficios laborales.

Es importante no limitarnos a decidir las causas del stress como una mera lista de situaciones, si no analizando la sintomatología de la persona o de nosotros mismo, por lo que pasamos al siguiente punto.

Síntomas de Stress laboral

El estrés laboral se manifiesta de diferentes formas en cada persona y puede afectar tanto la salud física como la mental. Algunos de los síntomas más comunes incluyen cambios en el apetito y el sueño, dolores de cabeza, fatiga, irritabilidad, ansiedad y depresión. Además, también puede manifestarse a través de síntomas físicos como problemas gastrointestinales, hipertensión arterial, problemas de piel y disfunciones sexuales.

Otro síntoma común es la dificultad para concentrarse y tomar decisiones en el trabajo, lo que puede llevar a cometer errores y afectar la calidad del trabajo. Asimismo, el estrés laboral puede afectar las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo, causando conflictos y tensión en el ambiente laboral. En casos más severos, el estrés laboral puede llevar a trastornos de salud mental como el síndrome de burnout, un estado de agotamiento emocional.

Como se mencionó anteriormente debemos analizar si el desempeño o el nivel de felicidad de una persona se ve mermado, muchas de los síntomas presentados son precisamente somatizaciones que las personas presentan, es decir, la reacción emocional y el malestar que tenemos (haya sido expresado o no) se manifiesta como una enfermedad en el cuerpo, he observado una gran incidencia de colitis en mi área de trabajo, está a causa de un manejo de stress.

Reflexiones Finales

Es difícil tomar decisiones a veces debido a las situaciones personales, familiares o financiaras que tenemos, sin embargo, es de suma importancia que no dejemos que nuestra salud física y mensual se deteriore, debido a que para una empresa podemos ser reemplazables y luego puede llegar la pregunta de qué hacer después, te invito a investigar, y quizás en un futuro se den recomendaciones en este Blog, sobre maneras de manejar el stress, cambiar la forma de pensar y buscar nuevas oportunidades cuando deber realizarlo, nunca será fácil, pero dar el paso es importante.

Si has tenido alguna experiencia de stress en el trabajo te invitamos a dar tu comentario y experiencia, y/o recomendaciones que le puedan servir a las personas.